今天，上逛消息记者接到反应称，太原一小区的一栋业主以为，他们所购住房与合同中的层数呈现了区别。因顾虑采光和潜正在的下水反水题目，个别低层住户拒绝收房。该住所属于保利历时5年打制的高端IP“和光系”。

　　业主李响告诉记者，2021年头，他正在太原保利和光尘樾10号楼购入一套3楼预售商品房。《商品衡宇交易合同》显示，该商品房修筑层数地上22层，地下2层。一张题名为2020年10月23日的《衡宇分户平面图》显示，他所购入的住所位于第3层，10号楼共有24层。

　　据剖析，这起楼层之争缘起于该栋住所所处地势的独特性，修正在一个西低东高的缓坡上。目前，整栋楼西南角有一商铺被认定为一层，单位入户门设正在二层，然而整个来看，“二层”才是目测的地上一层，地上目测共有21层。

　　7月4日，和光尘樾售楼部一位白姓司理告诉记者，10号楼不存正在违修环境，“咱们的报批、报规、报定都是合规合法的。”

　　记者剖析到，约十户业主维权近三个月，有人相持退房，有人念换取金钱或物质补充，诉求纷歧。

　　李响第一次去验房是4月13日，当天是太原和光尘樾楼盘的怒放日，当时固然还没交房，也能够提前观察一下本人的屋子，并未察觉到楼层有什么异样，他只是察觉小寝室的窗户没有众少光亮，“一开端我也没贯注，终归咱们坐电梯上去，按键是3层”。

　　第二天，他看到业主群里有人计划“10号楼没一层”，还认为是假音问，直到几天后他再次前去小区，这才认识到本人的屋子线层，因为被入户大厅的墙壁遮挡，房间采光受到影响。

　　10号楼业主王珊记得，4月19日，她第一次到现场确认了自家屋子的楼层有题目，她先容，“固然门口写的是30X，可是咱们从北面数、从南面数，怎样数它都是二层。”

　　记者众方剖析到，太原保利和光尘樾一期10号楼所处地势较量独特，西南低东北高，西南角有一商铺，也是整栋楼独一的底商，这即是1层。其余，10号楼为一梯两户住所，每层共有6户，这栋楼的3个入户门都设正在北侧，从入户门进入，这一层的房间被标为201-206。

　　李响告诉记者，从10号楼电梯的楼层标号也能看出这栋楼的“不寻常”。7月2日，他发来一张电梯按键图评释说，标号“-1”实则为地下2层，标号“1”实则为地下1层，而按纪律标号“2”的圆形按键被一张赤色贴纸掩盖，上面写着“来到层”。据众位业主反应，标号“3”-“22”的楼层，现实的地上楼层都比数字要高一层。

　　7月3日，李响再次前去10号楼，他察觉，电梯楼层标号发作了调度，从地面进入电梯的层数标号为“1”，然后直上标号“3”的楼层（现实为地上2层），标号“2”的楼层实则为地下2层。

　　电梯标号的错乱让业主们很怀疑，王珊向记者牢骚道，“它上面的楼层连续稳定，可是1、2、3层来回正在变。”

　　记者剖析到，目前介入维权的业主约有10户，特殊是像李响和王珊云云的3层住户，有剧烈的志愿念要退房，他们操心换到2层会有下水道梗塞题目，是以不念住2层。“2层是整栋楼下水道管最低一层，1层是独立排水”。

　　“我能承受低层，可是我承受不了低层带下水，是以当初避开了二层买的三层，何况这中央差了快要13万元的差价呢。”王珊说。

　　太原保利和光尘樾由太原东峰金虎房地产开垦有限公司开垦，该公司兴办于2019年，系中邦保利集团成员，保利繁荣（山西）有限公司持股70%，后者为保利繁荣控股集团股份有限公司的全资子公司。

　　李响和王珊都对记者显露，当初采取进货这一楼盘，恰是看中了保利这一品牌的品格担保，“至公司简直不会烂尾，品控日常都不会太差”。2021年，二人分手花了近一万元一平米的价钱买下这间保利的精装修住所，据他们说，当时左近其他家的楼盘只需每平米六千众元。

　　4月19日，王珊察觉过错后，第一次拨打了保利繁荣控股集团股份有限公司的客服热线，至今未获有用回应。“我从4月19号开端投诉，连续到7月4号，中央没有一个掌管人出来闭系咱们。”她告诉记者，两个众月来，她打了快要20个保利投诉电话，客服都恢复说仍然立案过了，尽速会有掌管人闭系。

　　7月5日，记者致电上述客服热线，证据了王珊的说法。客服称，王珊4月19日的初度立案记实固然后续众次催单，但目前仍显示“正正在跟进中”。

　　房产贩卖称近期才得知10号楼的独特性，各部分反应称策画、审批、验收闭节没题目

　　记者贯注到，10号楼业主所签定的《商品衡宇交易合同》第十条规矩，经筹划部分核准的筹划改革、策画单元应承的策画改革导致下列影响到买受人所购商品房质地或行使功用的，出卖人该当正在相闭部分核准应承之日起10日内，书面报告买受人。

　　李响供给给记者的一张10号楼修筑图纸显示，太原策画磋议院为策画单元，图中能够看到，位于整栋楼西侧的一个修筑（即商铺）昭着处于低洼处，固然只攻克了一个小角落，但被标为1F-3F之间。

　　7月6日，记者以10号楼业主身份，致电太原策画磋议院保利和光尘樾项目掌管人，该掌管人对记者显露，本人掌管的项目分外众，回想中该楼盘没有发作调解层数这么大的改革。“和光尘樾的这个计划当时做得很成熟，从报规到计划报审都是很苛酷的。”

　　该掌管人还称，以最低的地面为基准来认定修筑层数的做法“没有题目”。当被问及业主质疑的惟有商铺算作一层，其余楼层都比本人进货时“低重了一层”时，该掌管人显露，贩卖与业主之间大概存正在疏通题目，“跟策画闭节没相闭系”。

　　前述购房合同显示，10号楼业主进货的预（销）售商品房核准组织为太原市行政审批办事收拾局。众位业主告诉记者，他们曾拿着图纸前去审批局剖析环境，对方称该住所验收没有题目。今天，记者众次致电审批局，截至发稿，未获有用恢复。

　　李响告诉记者，售楼大厅沙盘上显示的住所环境和当初购房时贩卖口述的不相同，贩卖没有见知他10号楼的地势，也没有见知一层有一商铺。“我不大概一层层数沙盘上的楼有几层，近来才大白沙盘显示是21层，从侧面能看到地势不服，正面看不昭着。”他说。

　　“贩卖当时就说这个楼有22层，你看要买哪层？”李响称，“确定了三层之后，他就指了一下沙盘上楼的三层，按咱们固有头脑卖的”。

　　受访者供给给记者的一段灌音显示，6月26日，售楼部白司理对维权业主评释称，“咱们是正在未知情的环境下卖给你们的。”

　　7月4日，记者致电白司理剖析环境，当被问及他是正在何时得知“10号楼有点题目”时，他显露正在6月交房前，大意四蒲月份，当时仍然是杀青尾期。

　　“正在登记中10号楼一层的04-06户是商铺，从二层以上是住所。”白司理告诉记者，10号住所楼正好处于小区地势差连结的一个区域，有一个缓坡，10号楼西侧筹划的是一层商铺，是以一层连续没有对外贩卖。白司理还称，该项目标沙盘是遵守现实的地势高差来做的，地势正在贩卖时光常都市见知客户。

　　“有题目的房间咱们是不卖的，涉及到商铺的咱们是不卖的，结尾成了现房之后咱们再开端贩卖，由于它有很众晦气身分，可是寻常楼层二层往上它是没有晦气身分的。”白司理说。

　　6月28日，李响收到太原市小店区政府的一条投诉反应睹解：“区市集羁系局作事职员反应，现场检讨10号楼修理历程中因地势坡度道理导致呈现这一题目，修筑手续仍然相干部分审批，未察觉组成子虚宣称环境。经核查妥洽，保利和光尘樾将为您立案诉求，向总部反应后同一处置。给您带来的未便敬请宽恕。”

　　白司理告诉记者，目前前来维权的业主诉求无法同一，“有人念退房，有人念退钱，有人念要蕴藏间或车位（动作补偿），有人念（减免）十年的物业费，另有人念要换楼层。”

　　“念要退房只可告状，就这一条道途。”白司理曾云云告诉业主。据业主们反应，他们众次求睹怒放商，但万世今后惟有白司理一人对接。

　　7月5日，维权业主们终究睹到了一位保利公司公闭，现场灌音显示，一位业主质问这位公闭，“贩卖当初正在沙盘上显着指的目前30X的那户，说你家即是那一家，厥后现实收房我收的是下面这个屋子，贩卖告诉我开垦商没有显着告诉他们这栋楼的独特性。”公闭回应称，“那你直接把他（贩卖）告状就行。”

　　今天，记者众次拨打该楼盘开垦商——太原东峰金虎房地产开垦有限公司的公然电话，截至发稿未接通。

　　记者查阅公然报道察觉，2017年南阳市宛城区法院曾处置过一齐相仿案例，合同商定楼盘地上总层数为26层，当事人进货的第25层正在交房时造成顶层，经法院众次斡旋，开垦商补偿业主楼层差价以及楼层差价额30%的违约金。

　　王珊感触不解，针对10号楼的独特性，售楼部至今没有张贴显着的公示见知业主。对此，白司理向记者显露，正正在和公司疏通。

　　一位从业众年的山西房产贩卖告诉记者，正在贩卖期房时，他们会依照沙盘提防先容住所的环境，包含户型、地舆情况、小区整个筹划等，也会向业主指出所处楼层的全体地方，假如住所涉及底商，必定会丁宁底商正在哪里。该房产贩卖还称，一整层动作一楼底商很常睹，目前还未遭遇过一间独立的商铺算做一层的环境。

　　北京金诉状师事件所主任王玉臣状师告诉记者，业主能够告状， “通过民事诉讼告状开垦商只是一种备选计划。”王玉臣先容，以往承办相仿案例时，他更众是通过政府音讯公然申请、违法查处申请、行政诉讼、议和等众种国法办法来促进题目的处理。

　　今天，上逛消息记者接到反应称，太原一小区的一栋业主以为，他们所购住房与合同中的层数呈现了区别。因顾虑采光和潜正在的下水反水题目，个别低层住户拒绝收房。该住所属于保利历时5年打制的高端IP“和光系”。

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